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NATSUKO
在庫一掃 リニューアルセール50%OFF 開始いたしました。適用商品が沢山有ります。どうぞこのチャンスをご利用下さいませ! 5000円以上のお買い上げで送料無料です。
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よくある質問FAQ


◆ご注文について

質問 オンラインショッピング以外でも注文できますか?
お答え ファックスでのご注文が可能です。FAX用ご注文用紙をダウンロードし、プリントアウトして下さい。ご注文用紙に必要事項を記入の上、弊社【078-330-8908】まで送信下さい。

質問 営業時間を教えてください。
お答え お電話でのご注文・お問い合わせは午前9時〜午後17時まで(土・日・祝日除く)、Mail・FAXでのご注文・お問合せは、24時間受け付けております。 当オンラインショップは、24時間ご注文・お問合せを受け付けております。



◆配送について

質問 送料はかかりますか?
お答え ショッピングガイド送料についてのページをご確認ください。

質問 注文した商品は、何日後に届きますか?
お答え 在庫のある商品につきましては、ご入金確認後2日〜14日でのお届けとなります。万一、品切れの場合はご連絡させていただきます。

質問 配送日の指定はできますか?
お答え 買い物カゴの中身のページからお客様情報を入力する場面でご希望日を指定できます。

質問 配送時間の指定はできますか?
お答え 買い物カゴの中身のページからお客様情報を入力する場面でご希望の配達時間を選択できます。



◆お支払いについて

質問 いつまでに支払えばいいのですか?
お答え 代金引換の場合は商品お届け時に、配達員に代金をお支払いください。
銀行振込を選択された場合は、ご注文後7日以内にお振込みください。

質問 電子マネーは使用できますか?
お答え QUICPayをご利用可能です。ご注文時に代金引換をご選択下さい。

質問 電話などインターネット以外の注文でもクレジットカード払いをしたいのですが。
お答えご注文時にクレジットカードでのお支払いをご希望の旨お知らせ下さい。商品お届け時にクレジットカードでのお支払いが可能です。



タイルについて

◆タイルクラフトについて

質問 初心者がタイルクラフトを始めるには、どんな方法がありますか?
お答え それには最適なタイルクラフトキットのご用意があります。タイルやマーブル、ベース、接着剤、目地材などが全てセットになっております。是非、チャレンジして下さい。

質問 タイルは少量からでも買えますか?
お答え はい。カートにて少量からご購入していただくことが可能です。



◆DIYについて

質問 リメイクをしたいのですが、ステンレスのキッチンにタイルを張れますか?
お答え 二液性などの特殊な接着剤で張ることは可能です。しかしながら、出隅の部分やゆがみ状態などステンレスの形状によっては仕上がりに問題が出る可能性があります。端や角の部分がしっくり収まることは少ないと思いますので、あまりおすすめは致しておりません。
DIY上級者には次のような施工方もございます。天板とシンクを全て取り替える方法です。下のキャビネットの部分は生かして、天板とシンクを全て取り除き、20mm以上のベニア板をシンクの形にくり抜き、防水処理を施してから、タイル張りのあとシンクを埋め込みます。

質問 タイルで作ったテーブルを屋外に置きたいのですが。
お答え 屋外の雨水がかかる場所ですと、ちょっと注意が必要です。
タイル自体は耐水性などの接着剤でしっかり施工されていれば問題はありません。注意する点はベースの部分です。
アイアン製なら防錆処理をすれば問題はありません。しかしながら、木製のベースはNGです。
常に屋外に置いておく場合、いずれ腐食しますのでご注意を。脚に工夫が必要かもしれませんが、コンクリートでベースを作るのも良いですね。

質問 表札を作りたいのですが。
お答え 簡単に制作する方法は、アルファベットタイルを使用する方法です。
さらにハンドメイド感やオリジナル性をアップさせるには、マーブルタイルやガラスモザイクをご自分でカットして好みのデザインで制作します。後者はある程度スキルアップしてから挑戦することをおすすめしています。

質問 好みのタイルがあるのですが、このタイルは床に張れますか。
お答え まず張りたいタイルの適用施工箇所をメーカーさんなどにご確認下さい。
タイルには、屋内床、屋外床、屋内壁、屋外壁、浴室床などというように用途区分がございます。特に床の場合、屋外と屋内ではタイルの材質や施工法などが変わりますので十分な検討が必要です。
床に一番適しているタイルは、滑らない素材で厚みが最低でも7mm以上の磁器質タイルですが、インテリアなどにポイントで入れたり、タイルの上を歩かないなどの場合にはこの限りではありません。

質問 大理石を屋外に張りたいのですが。
お答え 大理石は酸や雨水に弱いため、主に屋内用装飾としての用途が基本ですので、屋外での施工に関しましては基本的におすすめしておりません。特に磨き仕上げの大理石を床に使用した場合は雨水等で滑りやすく、大変危険です。
しかしながらクラフト用マーブルなどの粗面の大理石をポイントなどで使用される場合はこの限りではありません。
また屋外に使用した場合は、酸性雨等の影響で将来的には風化してしまうことをご承知おき下さい。とくに光沢は徐々に失われます。それを「味」としてとらえるかはお好み次第。石はもともと屋外にあったものですので。くりかえしになりますが、磨きの大理石を屋外の床に施工することはNGです。

質問 接着剤は何を使えば良いですか。
お答え 選択の確認ポイントがいくつかあります。
施工場所は屋外か屋内か?タイル、ガラス、石などの材質は?大きさは?どこに張るか?(躯体やベースなどの材質の確認)などです。 接着剤の用途も多種多様に別れておりますので、施工状況をまず確認して、その上で適した接着剤を選んでいきます。
クラフト作品などで使う接着剤は当店で取り扱っているセメダイン(株)のコンクリメントなどをおすすめしております。
それ以上のDIYや中・大型工事、補修工事などは業務用の接着剤がございます。JISにより、用途区分と主成分が決まっており、適材適所にあった接着剤が数多くございます。通常は有機質の合成樹脂系の接着剤を使用しますが、より耐水性や耐熱性などを追求したエポキシ樹脂系などもあります。
具体的に施工条件をお知らせいただければ、適した接着剤をお知らせいたします。



◆施工について

質問 新築を機会にタイルを色々なところに使いたいのですが。
お答え Good Choice!
キッチンや、洗面所、リビングの床や壁、玄関、そして外壁。長い目で見るとタイルは、劣化が少ない建材なのでおすすめです。
目地や躯体が劣化してもタイルだけはほとんど変化が無く、何百年と変わらぬ姿を見せてくれる程です。
目地の汚れが気になる場合は、汚れのつきにくい目地材を選択したり、グレイ、ベージュ等の色のついた目地材を選択すると良いでしょう。
また、タイルは焼き物なので、身近にあると心が落ち着くというメンタルな部分にも作用するのではないでしょうか。
焼きムラや色ムラがあって一枚一枚が違う暖かみのあるタイル、クールでスタイリッシュなタイル、透明感のあるガラスモザイク、珪藻土以上に調湿効果のあるタイルなど、タイルの種類は、実は紹介しきれない程沢山あります。ポイントは家の各所で必要とされる機能に合ったタイルを選択することです。
毎日過ごす場所を居心地の良い空間にするために頑張りましょう。
・・・そう、頑張らないと自分好みの空間にはならないのです。
新築の際には、無難なタイルがハウスメーカーによってすでに選択されていたりします。ここで妥協すると何年も残念な思いをすることになるかもしれません。「このタイルを使いたい」と主張してみて下さい。 当店としても、魅力的なタイルを皆様に紹介出来る様にご提案しています。

質問 トイレのリフォームにタイルを使いたいのですが。
お答え 現在、床又は壁が何の材料で仕上げられているかによって作業が変わって来ます。DIYに慣れていない場合にはプロに依頼した方がベターかと思われます。
クッションフロアが張ってあった場合、まずは既存のクッションフロアをはがします。
タイルの場合は、タイルを全てはがした上で、下地を平らにして新たにタイル施工します。道具も揃っていてDIYによほど慣れている場合はチャレンジして頂くと良いのですが、慣れていない場合には、はがさない方が良いでしょう。はがさずにタイルの上にタイルを施工するという方法もありますのでこちらがおすすめです(既存のタイルがしっかり張ってある場合に有効です)。
注意することは、通常はタイルを施してから便器を設置してあるので、同様にするか、又は便器の周囲にタイルを施してしまうのかを選択する必要があります。又、トイレに入る時に出入口の床が、本来、理想は段差無しなのですが、タイルを施工したために1cm程でも高くなってしまう場合、段差を解消し、転倒を防ぐため、斜めになる様に収める必要があります。壁も床と同様に器具などの取り合い、ドアの開閉に支障のないように工夫が必要な部分もあるかもしれません。
詳細はお気軽にお問い合せ下さい。

質問 ユニットバスをタイルにリフォーム出来ると聞いたのですが。
お答え 最近は、「タイルonタイル」と言って、既存のタイルの上からタイルを施工することが可能です。この方法はゴミも出ませんのでゴミ処理費の節約にもなり、施工日数も短くなります。同じ様にユニットバスの壁材床材の上にタイルを施工することが可能です。
ただし、既存のタイルがしっかり張ってある事が条件になります。

質問 住宅の外壁をタイルに変えたいのですが。
お答え 既存の仕上がりは吹付けですか?サイディングやALCなどですか?それぞれに施工法は異なりますが、外壁をタイルに変身させることは可能です。タイルにすれば将来的にもメンテナンスにかかる費用が軽減されるだけではなく、耐熱性・耐候性にもすぐれ、美観も損ないません。
数あるタイルの中から、お好きな色、形状をお選びいただけます。詳細はお気軽にお問い合せ下さい。



◆メンテナンスについて

質問 タイルクラフトで制作した自作の鍋敷きはどの様にお手入れすれば良いでしょうか。
お答え 基本的にはお風呂等のタイルと同じですが、鍋敷きのベースが木材の場合、木の部分が腐ってしまわない様に注意しなければなりません。洗った後はよく拭いて風通しの良い日陰でしっかり乾かしましょう。
中性洗剤で、たわしを使ってゴシゴシ洗っても良いですし、汚れがひどい部分には漂白剤を使用しても構いません(漂白剤が木の部分にべったりついてしまうとそこだけ白くなりますのでご注意下さい)。

質問 タイルは目地の部分が汚れやすいので心配。
お答え 目地の汚れが気になる場合は、汚れのつきにくい防汚目地材を選択したり、グレイ、ベージュ等の色のついた目地材を選択すると良いでしょう。目地の色によって全体の雰囲気が変わり、グレイやベージュの目地材を入れると、白に比べて落ち着いた印象になります。グレイでしたら薄い色から、黒に近いものまで数種類ございます。

質問 お風呂等のタイルの掃除のポイントは?
お答え タイルは非常に衛生的でお掃除のしやすい素材です。しかしながら、目地材のお掃除が大変ですね。
もしタイルを施工する前でしたら、抗菌抗カビ機能、防汚機能のあるものを選んだり、グレイやベージュ色の目地材を選択するというのも良いのではないでしょうか。汚れはタワシ等を使用し、中性洗剤や漂白剤で落とし、きれいにお掃除した後は、石けんやろうそくのロウを目地の部分に塗っておくと汚れにくいです。

質問 テラコッタは汚れやすいと聞きましたが。
お答え テラコッタ専用の表面保護材を施工時に施しておき、そのあとは1年に1度など定期的に表面保護のワックスを施しましょう。
また、お手入れがどうしてもおっくうという場合には、テラコッタ風の磁器タイルもございます。
磁器タイルですと吸水性が低いため、汚れがしみこみません。しかしながら、本物のテラコッタを施すと、経年変化により味わいが出てくるという側面もございます。

質問大理石のお手入れはどの様にすれば良いでしょうか。
お答え 酸性の洗剤に弱いため、洗剤を使用する場合には中性洗剤を使用し、デッキブラシでこすって水洗いして下さい。
天然石専用のワックスがホームセンター等で販売されておりますので、そちらを使用して定期的にメンテナンスされることをおすすめ致します。

銀行振込 請求書やお振込用紙の発行はいたしません。
ご注文後、下記の口座まで1週間以内にお振込ください。
(振込手数料はご負担願います。)

ジャパンネット銀行 すずめ支店 
普通口座 2435683 
一般社団法人日本タイルアート協会
シヤ)ニホンタイルアートキョウカイ 

佐川急便 e-コレクト e-コレクトとは、ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂ける、代金引換サービスです。

ご利用の際は「e-コレクトでお支払い」を選択するだけ。
お申込みなど面倒な手間は一切必要ありませんので、今すぐご利用いただけます。まるで、レジがおうちにやって来たかの感覚です!

◆佐川e-コレクト決済にご不安な方は下記のサイトをお読み下さい。
http://www.e-collect.jp/index.html

全額ポイント利用 全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント・GMOとくとくポイントをご利用いただけます。

在庫のある商品につきましては、ご入金確認後2日〜14日でのお届けとなります。
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